您好,假如再网上买了手机上品质有什么问题,和店家商议退换,結果换得的货或是有什么问题并且店家一直托着不解决那样该怎么办
更新时间:2021-04-23 16:47:49人浏览
问题描述:
您好,假如再网上买了手机上品质有什么问题,和店家商议退换,結果换得的货或是有什么问题并且店家一直托着不解决那样该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助95950人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2021-04-23 16:26:04
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
有质量问题的促销品能否退货?
可以首先明确的是,促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责
产品质量
人浏览
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
用所返券购物的,出现质量问题怎么办理退货?
2010年五一期间,陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋,但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久,这双更换
产品质量
人浏览
促销品有质量问题能否退货
《消费者权益保护法》第四十五条规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的
产品质量
人浏览
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好:可以起诉解决看证据了
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
质量投诉受理机构,现场核查工程实体质量时,如需要进行检测鉴定和结构设计复核验算的,应委托有资质的工程质量检测机构或勘察、设计、咨询单位进行检测鉴定和结构设计复核
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量问题就是违反产品质量法的所导致产品质量(产品质量指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
社保卡被锁了首先要弄清楚是什么原因导致的,如果是因为社保账户密码多次输错被锁,但是必须得带上身份证和社保卡到当地的社保中心办理解锁和密码重置业务。如果是因为金融
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
到市场监督管理局投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,需要根据实际情况书写的哦
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,申请低保需要提交一下信息:1、低保申请书、承诺书、授权书;2、身份证、户籍索引复印件(原件备查);3、家庭成员收入状况证明;4、残疾人提供《中华人民共和国
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,可以带齐证据材料到法院进行诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
2021年哪些节日高速免费春节:2月11日-2月17日高速免费2月11日0时—2月17日24时;清明节:4月3日-4月5日高速免费4月3日0时-4月5日24时;
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询