在淘宝网买的手机上,到付货取得了是假的,淘宝订单那没送货店家是其他地区发的货,退换货安全性吗

更新时间:2021-04-23 11:48:46人浏览
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在淘宝网买的手机上,到付货取得了是假的,淘宝订单那没送货店家是其他地区发的货,退换货安全性吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-04-23 11:35:51
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助153495人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议和卖家协商,协商不成的可向平台投诉
2021-04-23 11:43:52
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助139397人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,可以起诉要求赔偿
2021-04-23 11:48:46
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