产品抽奖活动1000卷,随后过高价钱售卖。花了400元买和田玉,发觉是假的,可是店家不给退钱

更新时间:2021-04-19 14:34:22人浏览
问题描述:
产品抽奖活动1000卷,随后过高价钱售卖。花了400元买和田玉,发觉是假的,可是店家不给退钱
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《消费者权益保护法》第
二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-04-19 14:17:50
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你好,建议协商解决,无法协商收集好证据,可以向消协部门投诉维权
2021-04-19 14:26:25
房产纠纷律师团队 咨询我
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建议尽量协商处理。可以向消协投诉
2021-04-19 14:34:22
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