你好,我在手机软件x买鞋回来的第二天就坏了!商家不退货怎么办?

更新时间:2021-04-15 15:38:40人浏览
问题描述:
你好,我在手机软件x买鞋回来的第二天就坏了!商家不退货怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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商家不予退款,消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决:
  
(一)与经营者协商和解;
  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  
(三)向有关行政部门投诉;
  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
(五)向人民法院提起诉讼
2021-04-15 15:15:16
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消费者协会投诉解决
2021-04-15 15:20:26
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你好,去消费者协会投诉解决
2021-04-15 15:38:40
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