买来一部手机,由于手机的型号和版本号不符自身那时候要买的,退换货可是要扣费,这该怎么处理
更新时间:2021-04-15 09:21:19人浏览
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买来一部手机,由于手机的型号和版本号不符自身那时候要买的,退换货可是要扣费,这该怎么处理
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2021-04-15 09:10:29
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