我从XX上买的鞋子，回来试穿了一上午。发现不合适。需要退货退款，商家拒绝那么请问不是穿怎么可能知道不合适？
更新时间：2023-04-24 20:25:25人浏览
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我从XX上买的鞋子，回来试穿了一上午。发现不合适。需要退货退款，商家拒绝。说是有磨损，那么请问不是穿怎么可能知道不合适。而且一上午能有啥磨损我从XX上买的鞋子，回来试穿了一上午。发现不合适。需要退货退款，商家拒绝那么请问不是穿怎么可能知道不合适？
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法律分析：可以退。必要时找消协。
1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。
2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。
3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。
1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。
2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。
3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。
2023-04-24 20:25:25
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