我刚买的鞋子两天就出现了问题,我去找商家 商家说我是人为磨损 不给换 我应该怎么办

更新时间:2021-04-11 17:36:51人浏览
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我刚买的鞋子两天就出现了问题,我去找商家商家说我是人为磨损不给换我应该怎么办我刚买的鞋子两天就出现了问题,我去找商家 商家说我是人为磨损 不给换 我应该怎么办
3位律师解答
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平台法律顾问团队 咨询我
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消费者刚购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者应及时与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-11 17:10:02
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-11 17:17:46
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-11 17:36:51
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