我在山东买了几台设备，设备运输到现场后，其中一台光氧设备出现质量问题，里面的灯脱离了原来的支架位置，有些坏了，里面乱七八糟，拆卸时没有发现，司机走后打开设备才知道，这种情况怎么办？
更新时间：2021-04-11 11:57:37人浏览
问题描述：
我在山东买了几台设备，设备运输到现场后，其中一台光氧设备出现质量问题，里面的灯脱离了原来的支架位置，有些坏了，里面乱七八糟，拆卸时没有发现，司机走后打开设备才知道，这种情况怎么办？
2位律师解答
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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
2021-04-11 11:54:10
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因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
2021-04-11 11:57:37
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