客户是月子会,订购了我们的产品,最后产品发货的时间赶不上客户的使用时间,客户要求退货赔偿3倍,说是按照新的315规定,怎么办?
更新时间:2021-04-08 17:53:52人浏览
问题描述:
客户是月子会,订购了我们的产品,最后产品发货的时间赶不上客户的使用时间,客户要求退货赔偿3倍,说是按照新的315规定,怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助187850人 · 响应时间 平均1分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-04-08 17:53:52
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护法的相关规定,如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可向工商局进行投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好!可以向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按你说的情形,你应当退回多收的货。不当得利不受法律保护。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商处理更换符合要求的产品。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
对于在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,应如
化妆品打假
人浏览
对于在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,应如
《产品质量法》第五十条规定:在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、
打假
人浏览
、《生产销售伪劣产品罪的相关司法解释》最高人民法院、最高人民检察院《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(2001.4。5法释〔200
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
融资租赁产品
融资租赁产品融资租赁新产品主要包括三类:一、与信托业结合创造出的融资租赁信托计划。该产品创新的优势在于:集合两种金融产品的优势。集合两类非银行金融企业的业务优势
融资租赁合同知识
人浏览
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询