我在美团上买的吃的东西,他在商品上写的是我要的东西,但送来的就不是了,他说问我怎么办?
更新时间:2021-04-08 03:42:15人浏览
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我在美团上买的吃的东西,他在商品上写的是我要的东西,但送来的就不是了,我就给卖家打电话,他说不是美团上写的那个东西,我说,你给我的这个东西我不吃,他说拿给你退钱吧,我说行,后来我一看,不是我买这东西的价钱,我就又给他打电话,他说这费用那费用的都从我这出了,我说不是我的错,你为啥从我这出,他说问我怎么办,我说都给我退了,他就说不管了,电话也挂了,我现在该找那个部门我在美团上买的吃的东西,他在商品上写的是我要的东西,但送来的就不是了,他说问我怎么办?
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-08 03:18:13
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-08 03:22:15
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消费者权益受到侵害的,可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;如果不能协商或调解不成的,可以向有关行政部门投诉;如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-04-08 03:42:15
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