早上在手机店刚买的手机也没用,去退货,他不退货。

更新时间:2021-04-07 17:30:52人浏览
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早上在手机店刚买的手机也没用,去退货,他不退货。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者与经营者协商和解的法律依据
  《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2021-04-07 17:14:19
损害赔偿律师团队 咨询我
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-04-07 17:21:43
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你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
2021-04-07 17:30:52
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