孩子玩游戏把零钱充了游戏,XX承诺部分退

更新时间:2023-04-24 22:06:23人浏览
问题描述:
孩子玩游戏把零钱充了游戏,XX承诺部分退款,现在又拒绝了怎么办孩子玩游戏把零钱充了游戏,XX承诺部分退
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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这种情况一般建议协商,协商不成可以起诉处理
2021-04-07 14:44:40
综合法律律师团队 咨询我
已帮助94883人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,可以协商解决,也可以起诉
2021-04-07 14:48:45
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助178766人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2021-04-07 14:59:18
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助198551人 · 响应时间 平均3分钟内
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:
1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是法定代理人,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;
2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。
2023-04-24 22:06:23
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你好,有什么证据证明是孩子充的呢。
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