我在淘宝买东西，但经商家同意后，已经拒收，且货已经送到卖家手里了，但已经15天来构成违法了吗？
更新时间：2023-04-24 22:29:05人浏览
问题描述：
我在淘宝买东西，但经商家同意后，已经拒收，且货已经送到卖家手里了，但已经15天来，卖家依旧没有退款，构成违法了吗？我在淘宝买东西，但经商家同意后，已经拒收，且货已经送到卖家手里了，但已经15天来构成违法了吗？
4位律师解答
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法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。
如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2023-04-24 22:29:05
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