我在商场买了一个手镯发现是假的怎么办
更新时间：2021-04-06 12:40:56人浏览
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我在商场买了一个手镯发现是假的怎么办
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商
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您好，买到假货，可以向当地消费者协会投诉维权。
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消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这
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协商或是诉讼处理
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消费者买到假货，可要求商家退货并赔偿，协商不成可以向消费者协会投诉维权。
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消费者买到的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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可以起诉法院，要求三倍赔偿。
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建议可要求商家提供相关商品质量证书等材料。
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