未成年玩游戏充值，一年前充值退过一次关怀金，今年又充值了8000多，XX公司说退过一次第二不予受理如果起诉会退还吗？
更新时间：2021-04-04 08:37:55人浏览
问题描述：
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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"消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼"
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼"
2021-04-04 08:22:02
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您好，建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料，后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以电话联系讲解详细处理意见。
2021-04-04 08:37:55
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