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你好，在互联网平台购物需要退货退款，可以与商家协商，协商不成请与平台客服联系。
2021-04-03 11:50:11
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根据我国最新的消费者权益保护法的规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货退款，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
2021-04-03 12:14:31
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需要协商解决，应承担单方退货的违约责任。
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