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建议协商解决吧,不一定能退。
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首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。可以直接
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可以联系平台处理,或者是向公安机关报案处理,无法处理的,可以向法院起诉,要求退款。法律依据:《民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担
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