我在网上购物，由于是卖家方面的问题，我就选择了退款。卖家也说了会退运费给我还不回我信息怎么办？
更新时间：2021-03-31 08:23:50人浏览
问题描述：
我在网上购物，由于是卖家方面的问题，我就选择了退款。卖家也说了会退运费给我，但是他没有退给我，还不回我信息怎么办？我在网上购物，由于是卖家方面的问题，我就选择了退款。卖家也说了会退运费给我还不回我信息怎么办？
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2021-03-31 08:07:58
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