x收到商品后,发现衣服的布料和照片不一致,退货商店能否支付运费。

更新时间:2021-03-27 17:19:02人浏览
问题描述:
x收到商品后,发现衣服的布料和照片不一致,退货商店能否支付运费。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2021-03-27 17:05:44
损害赔偿律师团队 咨询我
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新《消费者权益保护法》明确规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。也就是说,遇到这种情况,经销商要为消费者“无理由退货”。
2021-03-27 17:08:41
平台特邀律师 咨询我
已帮助163745人 · 响应时间 平均4分钟内
不能。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
2021-03-27 17:19:02
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