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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-03-27 07:53:58
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在商场，消费者权益被侵犯的，双方可以协商解决，协商不成的，消费者可以起诉维权。
2021-03-27 08:01:11
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已帮助147721人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-03-27 08:14:26
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您好，这个是可以起诉的哦有证据
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