去年12月在实体店买了柏岚的黄色靴子，买的时候肉眼看到了色差。店员说是因为皮质问题，昨天去店里提到了色差问题。另一家店员说可能不是同一双鞋(同一双鞋的内标代码一致)，回家发现鞋的代码还是不一致。再到店
更新时间：2021-03-20 08:47:25人浏览
问题描述：
去年12月在实体店买了柏岚的黄色靴子，买的时候肉眼看到了色差。店员说是因为皮质问题，昨天去店里提到了色差问题。另一家店员说可能不是同一双鞋(同一双鞋的内标代码一致)，回家发现鞋的代码还是不一致。再到店后，品牌说只是不同的批次，同一双鞋，要求退货或更换。去年12月在实体店买了柏岚的黄色靴子，买的时候肉眼看到了色差。店员说是因为皮质问题，昨天去店里提到了色差问题。另一家店员说可能不是同一双鞋(同一双鞋的内标代码一致)，回家发现鞋的代码还是不一致。再到店
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助148737人 · 响应时间 平均1分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-03-20 08:47:25
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
GUCCI鞋子挎包退色顾客不满 店方拒不退货
昨天，马先生致电北京晨报称，他花了近一万元在gucci某专卖店买的鞋子和挎包出现了退色现象，为此他找到商家提出退货要求。目前，该gucci店相关工作人员表示，他
购物案例
人浏览
消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
安踏羽绒服掉色染衬衣 厂家称将报技术质量中心
“穿新买的安踏羽绒服把衬衣都染成红的了。”昨天，消费者刘先生拿着安踏羽绒服找到商家，要为自己被染红的衬衣讨个说法。安踏（中国）公司的客服人员冯小姐表示，刚刚上市
购物案例
人浏览
公布：质量问题果冻 童车 纸尿裤
新华社北京9月19日电（记者刘浦泉、王薇）北京市质量技术监督局19日发布的一项产品质量监督抽查结果显示，北京市生产的婴幼儿配方乳粉和毛绒玩具产品抽查合格，但部分
食品质量
人浏览
产品质量问题退换的时效限制，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》1、“7日”规定：产品自售出之
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，不合理的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
建议双方协商处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
和商家沟通，或者通过工商局、消费者协会沟通。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
找消费者协会协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，依据合同约定处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
租车不给钱可以立案。拒绝支付出租车费已经违反了治安管理处罚法，已经属于强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的行为，可以由公安机关对其违法行为进行惩戒。报警立案需要
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
解约如果是因一方当事人存在违约行为的需要支付违约金。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，按照约定支付违约金，但是当事人另有约定的除外。《中华人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
掌握证据祝你维权成功
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
合同纠纷
人浏览
一般来说物业费没有优惠
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！按照合同约定处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好：这种签署方式下的合同在一定条件下可能具有法律效力，但存在一定风险。
如果双方在合同中明确约定了以电子数据交换、传真、电子邮件等方式订立合同的有效性，或者
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
