你好,请问在直播间里买的东西与实物不符怎么办
更新时间:2023-04-25 18:53:48人浏览
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你好,请问在直播间里买的东西与实物不符怎么办
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买的东西和实物不符可以要求退还货款和赔偿。因为有规定;
1、商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。
否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿;
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
1、商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。
否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿;
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
2023-04-25 18:53:48
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