我在网上买了一些午餐肉罐头,商家说是昌龙的,但收到之后发现是别的牌子上面套了一层昌龙的包装,撕下来后原品牌都被油漆盖住了,但还是能看出不是昌龙的,问商家他给的回复是是同一个厂家生产的,这种情况我能索赔

更新时间:2021-03-09 19:37:33人浏览
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我在网上买了一些午餐肉罐头,商家说是昌龙的,但收到之后发现是别的牌子上面套了一层昌龙的包装,撕下来后原品牌都被油漆盖住了,但还是能看出不是昌龙的,问商家他给的回复是是同一个厂家生产的,这种情况我能索赔吗,我该怎么索赔呢我在网上买了一些午餐肉罐头,商家说是昌龙的,但收到之后发现是别的牌子上面套了一层昌龙的包装,撕下来后原品牌都被油漆盖住了,但还是能看出不是昌龙的,问商家他给的回复是是同一个厂家生产的,这种情况我能索赔
3位律师解答
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消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,而向有关部门反映和投诉,索赔或要求补偿。
2021-03-09 19:17:22
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
2021-03-09 19:25:09
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消费者合法权益受到损害的,消费者可以向经营者或者厂家协商索赔。如果不能协商一致的,可以请消费者协会调解诉或者向法院起诉索赔。
2021-03-09 19:37:33
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