我公司用物流托运一台进口仪器,我方垫付了维修费,并按照物流要求提供所有的理赔资料

更新时间:2018-09-27 15:26:40人浏览
问题描述:
公司用物流托运一台进口仪器,全额保价,物流送货到收货人处发现货损,物流与我方均拍照,拒收让物流拉走,之后我方让物流将货物送到厂家进行鉴损并维修,物流让开具维修发票,凭此进行理赔。我方垫付了维修费,并按照物流要求提供所有的理赔资料,但是物流收到资料后拒绝按照损失金额赔偿,并提供不出任何理赔依据也不提供理赔部联系方式,只让我们跟取货的物流人员联系,沟通业务结果。按照他们规定的15日理赔已经过去2个多月了仍拖延无结果。我方应该如何起诉维护我方的权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定,只要消费者与商家的买卖关系成立,商家就必须给消费者开具发票,这是商家的法定义务;同时国家税务部门也从来就没有规定过购物小票超过30天就不给开发票。  现在大多数酒店、大型超市为了自己内部管理的方便,而对开具发票的时间做出一些限制,在大多数情况下也能获得消费者的认可。
但是从法律上来讲,即使商家提前告知了消费者这样的规定,但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为,违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票,则更是不合法的错误做法。
  如果消费者向经营者索要发票遭到拒绝的,可以向税务部门投诉。  《中华人民共和国消费者权益保护法》  第二十一条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
  《中华人民共和国发票管理办法》  第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。
2018-09-27 15:02:53
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根据《合同法》第311条【承运人的赔偿责任】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。第312条【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地点的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿客的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。 按照运输合同纠纷起诉物流公司,要求其赔偿实际损失。
2018-09-27 15:09:00
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生活中,不少消费者在购买商品或者接受服务时,只注重商品或服务的质量和价格,轻视甚至不索要发票等购货凭证或服务单据,对其法律意义还缺乏应有的认识。有的即便是索要了购货凭证或服务单据,认真审核其内容者也寥寥无几。
而一些经营者也不尽开具购货凭证或服务单据的义务,消费者不要不开,或者借口不开,有的即便是开了,也不认真填写商品或服务的名称、价格和日期。对消费者来说,购买商品或者接受服务时不注意索要购货凭证或服务单据,也许会给日后带来许多不必要的麻烦。
例如:所购商品在“三包”期内发生质量问题时,消费者往往因为没有购货凭证或服务单据等证据而面临有理无处说,有法却得不到保护的尴尬境地。因此,消费者在购买商品或者接受服务时索要购货凭证或服务单据,既是为了日后纠纷有凭据,以保护自身的合法权益;也是在履行消费者监督经营者依法经营照章纳税的义务。
2018-09-27 15:26:40
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