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价值24000元的摩托车凌晨在小区收费的车库被盗，现在物业只肯赔偿4000元。该怎么办？

更新时间：2018-09-15 21:50:47人浏览

问题描述：

价值24000元的摩托车凌晨在小区收费的车库被盗，小区车库录像也有记载（已交于警署保存），现在物业只肯赔偿4000元。该怎么办？

3位律师解答

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根据《物权法》和《物业管理条例》，物业有义务保护业主的人身和财产安全。
《物权法》第三章第三十七条：侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。
小区物业应该采取封闭式管理。做到人防和技防结合。就是除了保安站岗巡逻，还要有监控设施，保障业主的财产和人身安全。业主也应该把自行车停放到物业规定的，有人值守的停放区域。
如果是缴纳了停车费用，物业就需要负完全责任。
如果是免费停放，就需要看看和物业公司当初的入住协议是如何签署的了。也可以参考业主手册。也可以选择报警处理。调阅小区的监控录像协助破案。

2018-09-15 21:31:11

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业主入住前，要面对物业公司开具的包括装修押金、施工人员管理费、物业管理保证金等交费清单，若对其中项目表示疑议，物业便或软或硬地甩出杀手锏——“想拿钥匙先交钱”。且一次性收几年采暖费、物业费亦经常发生。那么物业收费到底有何规矩?　　
1、如果买卖双方在购房合同及《物业管理公约》等文件中没有须交费用约定，而这些费用又只是物业公司单方要求的，买方只需交纳正常的、必要的并经物价部门核准的费用;　　
2、其中，装修押金、物业管理保证金有一定合理性，因为若确有一些业主野蛮装修造成共有财产损失或长期拖欠物业管理费造成物业管理费用紧张，势必影响其他业主的利益;　　
3、如果物业管理公司或开发商以不交费为由不给钥匙，买方完全可以开发商违约为由提起诉讼，因为已交齐全部购房款，购房过程中义务已履行完毕，有权得到房屋。

2018-09-15 21:37:24

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根据国务院《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。
另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。” 物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。
如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。
举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，起诉到法院后索赔成功。

2018-09-15 21:50:47