Xx花860元买了一双鞋。穿了两次后，他们打开了胶水。我让商家不要退货，说开胶不是质量问题。怎么才能要求退货？
更新时间：2020-10-11 10:56:41人浏览
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Xx花860元买了一双鞋。穿了两次后，他们打开了胶水。我让商家不要退货，说开胶不是质量问题。怎么才能要求退货？
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作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵，且销售者也同意更换，表明销售者在积极履行自己的义务，由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现，为维护交易的稳定，一般不支持消费者要求退货，而支持销售者予以更好的商品。 相关法律依据可参考消费者权益保护法： 第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。 第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
2020-10-11 10:29:22
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你好，可以投诉商家
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协商处理吧。。。。
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您好，建议协商解决。如果确实是质量问题是应该退货的。
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协商不成的，可向消协投诉。
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你好，可向工商行政管理部门投诉
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产品质量纠纷协商是指由被害人和侵害人根据法律规定自行商量解决，通常当事人之间要达成书面协议和口头协议。
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质量责任的归责原则因人而异，生产者承担严格责任而销售者承担推定过错责任。生产者承担严格责任表现为：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者无论是否有过错，
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房主对伤者承担赔偿责任，然后再追究材料提供者的责任
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您好，如您情况描述，这种售卖方式也容易被认定为属于售假行为，会被追究法律责任，建议慎重处理。
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你好，我国商标法第五十二条明确规定了没有经过商标注册人的许可,就在同一种商品或者类似商品上使用和其注册商标相同或者近似的商标的行为属于明显的侵权行为。
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你好，可以凭收据联系商家
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