买了个足疗机,6天时发觉有产品质量问题,送到大型商场规定拆换,说缺货,要我带回家将就用,货源充足是帮我通电话,等了一星期,我询问,说缺货,一直等了一个月还缺货,问;我能退换货吗?

更新时间:2021-11-07 19:54:49人浏览
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买了个足疗机,6天时发觉有产品质量问题,送到大型商场规定拆换,说缺货,要我带回家将就用,货源充足是帮我通电话,等了一星期,我询问,说缺货,一直等了一个月还缺货,问;我能退换货吗?
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-11-07 19:54:49
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你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
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