我在实际商店买的床垫，尺寸不合适，商店说要换，但运费是100元，我们也同意了。 店里还说大号的是四百元。 我们不同意。 现在正在要求退货。 商店说如果没有质量问题就不退货。 我想问一下怎么办
更新时间：2021-12-20 23:35:07人浏览
问题描述：
我在实际商店买的床垫，尺寸不合适，商店说要换，但运费是100元，我们也同意了。 店里还说大号的是四百元。 我们不同意。 现在正在要求退货。 商店说如果没有质量问题就不退货。 我想问一下怎么办
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-11-08 16:06:15
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2021-11-08 16:06:15
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2021-11-08 16:06:15
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