你好，我买手机是假的。 给售后服务打电话，说要给我换，这几个星期手机都没来。 再打电话也打不通。 打电话，把我的手机号码弄暗了，我很生气。 我现在该怎么还钱呢？
更新时间：2020-09-21 23:28:44人浏览
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你好，我买手机是假的。 给售后服务打电话，说要给我换，这几个星期手机都没来。 再打电话也打不通。 打电话，把我的手机号码弄暗了，我很生气。 我现在该怎么还钱呢？
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消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2020-09-21 23:05:08
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