电视直销上买来xx羽绒被,拿回家之后和电视上叙述的不一致,十分不太好,想退换货,店家以为何付费时不开启查验为由回绝退钱,应该怎么办?

更新时间:2020-09-19 11:26:26人浏览
问题描述:
电视直销上买来xx羽绒被,拿回家之后和电视上叙述的不一致,十分不太好,想退换货,店家以为何付费时不开启查验为由回绝退钱,应该怎么办?
3位律师解答
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-09-19 11:26:26
综合法律律师团队 咨询我
已帮助177907人 · 响应时间 平均5分钟内
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-09-19 11:21:46
平台特邀律师 咨询我
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你好,建议及时协商处理
2020-09-19 11:20:37
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