在逛超市抽奖活动中2000元珠宝首饰代金劵，选购了一件使用价值3480的挂坠自身付款1480回家觉得有一种上当受骗的觉得，去银行柜台去退换货说成沒有产品质量问题不可以退换货，我想问下确实不可以退吗？
更新时间：2021-12-18 22:10:21人浏览
问题描述：
在逛超市抽奖活动中2000元珠宝首饰代金劵，选购了一件使用价值3480的挂坠自身付款1480回家觉得有一种上当受骗的觉得，去银行柜台去退换货说成沒有产品质量问题不可以退换货，我想问下确实不可以退吗？
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-11-07 20:56:55
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
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2021-11-07 20:56:55
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您好，结合具体情况判断
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