在某品牌店买了商品，但质量有问题。 商品清洗生锈了。 如果要求交换，商家就不交换或赔偿。 怎么做才能赔偿和交换呢？
更新时间：2021-11-06 16:21:53人浏览
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在某品牌店买了商品，但质量有问题。 商品清洗生锈了。 如果要求交换，商家就不交换或赔偿。 怎么做才能赔偿和交换呢？
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2021-11-06 16:21:52
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