你好，我想咨询一下，产品质量问题怎么索赔，他们说没有产品健康问题，但是工厂机器做得不好，对方的意思是根据消费者的产品补偿也是三，我可以做心理补偿吗？
更新时间：2020-09-14 06:42:33人浏览
问题描述：
你好，我想咨询一下，产品质量问题怎么索赔，他们说没有产品健康问题，但是工厂机器做得不好，对方的意思是根据消费者的产品补偿也是三，我可以做心理补偿吗？
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你这个是属于产品质量瑕疵，可以向卖家主张违约责任，要求修理、更换、退货等，而不是向厂家要求承担责任。产品质量瑕疵的赔偿问题，属于民事合同中的违约责任，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
因此，你作为购买者和消费者可以主张自己的权利，承担责任的义务主体是销售者、经营者，而不是生产者，承担责任的方式是修理、更换、退货或赔偿损失等。
对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
因此，你作为购买者和消费者可以主张自己的权利，承担责任的义务主体是销售者、经营者，而不是生产者，承担责任的方式是修理、更换、退货或赔偿损失等。
2020-09-14 06:25:44
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