买来个包,有一点产品质量问题,想退换货商家总线下,在网上显示信息此商品已停售或已迁移,我该怎么做?怎么起诉商家?
更新时间:2020-09-11 08:47:17人浏览
问题描述:
买来个包,有一点产品质量问题,想退换货商家总线下,在网上显示信息此商品已停售或已迁移,我该怎么做?怎么起诉商家?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助198992人 · 响应时间 平均1分钟内
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2020-09-11 08:45:14
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助127054人 · 响应时间 平均3分钟内
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-09-11 08:47:17
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以请求消费者权益协会介入处理纠纷。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,你可以将货物封存好,商家这边如需要退回的,配合一下。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购商品有色差能退货吗?
核心内容:网购商品消费者无法真正接触到实物,因此,买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形,在收到货后七天
网购侵权
人浏览
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以及时报警处理维护你的合法权益。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询