在一个网站上买来一部手机，交货是中通快递送货，到付，但是查收后才发觉是假的，联络店家回绝退钱退换货，改该怎么办？还可以把钱讨要回家吗？警报有什么用？
更新时间：2020-09-07 16:23:33人浏览
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在一个网站上买来一部手机，交货是中通快递送货，到付，但是查收后才发觉是假的，联络店家回绝退钱退换货，改该怎么办？还可以把钱讨要回家吗？警报有什么用？
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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
2020-09-07 16:16:09
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