在吗？我还在淘宝上买下来1手机，别人说真品，到付后，发觉是仿货，恳求退换货，退换货后，也不给我钱了，电話也打堵塞，我该怎么做呀
更新时间：2020-09-02 01:09:09人浏览
问题描述：
在吗？我还在淘宝上买下来1手机，别人说真品，到付后，发觉是仿货，恳求退换货，退换货后，也不给我钱了，电話也打堵塞，我该怎么做呀
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
2020-09-02 00:49:33
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损害赔偿律师团队
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已帮助152369人 · 响应时间 平均1分钟内
对于此情况，你方可以与对方协商退货，如果双方协商不成，你方可以向淘宝客服进行投诉。
2020-09-02 00:55:46
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