我想问一下我还在官网上购买了护肤品买回去物品跟他们的规格型号不符我也退换货了我如果退换货了他不帮我退款该怎么办
更新时间：2020-08-23 09:49:13人浏览
问题描述：
我想问一下我还在官网上购买了护肤品买回去物品跟他们的规格型号不符我也退换货了我如果退换货了他不帮我退款该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助129824人 · 响应时间 平均5分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-08-23 09:26:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购赠送药贴过期 商家不理退货
核心内容：李先生看网站介绍某治疗仪对治疗颈椎病有很好的效果，然后立即购买。但李先生使用治疗仪时候发现赠送的药贴竟然过期了，然后联系客服要求退货，而客服要求拍照上
购物案例
人浏览
您好，北京圣伟律师事务所为您解答。您可以也可以和天猫平台联系。
根据我国《消费者权益保护法》和其他有关法律，当您的消费者权益受到侵害时，您可以通过下列方式维护合
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议您和商家协商，您没有义务给商家该评价，但是商家有义务退款。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
三倍赔偿的法律依据是什么
消费者可以获得三倍赔偿的法律依据包括有：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接
国家赔偿
人浏览
可以向消费者协会投诉，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法院管辖权异议这样写：首先，写明申请人的姓名、住所地等基本信息。其次，写明是因哪一案件而依法向贵院提出管辖权异议，并协商申请事项。另外，必须写清楚事实与理由。最
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
错判误判可以国家赔偿吗
错判误判可以国家赔偿。根据相关法律规定，再审改判无罪的，作出原生效判决的人民法院应当对其进行赔偿。二审改判无罪，以及二审发回重审后作无罪处理的，作出一审有罪判决
国家赔偿
人浏览
离婚官司的诉讼费用根据诉讼的内容来决定的，一般不涉及财产的案件每件交纳50元至300元。如果涉及财产分割，财产总额不超过20万元的，不另行交纳；超过20万元的部
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
合同的诉讼时效一般为三年。当合同未约定履行期限的情形，债权人第一次向债务人主张权利时，即为合同履行期限届满时，债务人从此时具有履行债务的义务。如不履行，则构成对
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
行政赔偿和国家赔偿区别
行政赔偿和国家赔偿区别在于国家赔偿包括行政赔偿。国家赔偿分为行政赔偿以及司法赔偿。国家赔偿是指国家机关及其工作人员因行使职权给公民、法人及其他组织的人身权或财产
国家赔偿
人浏览
民事申请再审立案流程是人民法院应当自收到再审申请书之日起五日内将再审申请书副本发送对方当事人，并自收到再审申请书之日起三个月内审查，符合规定的，裁定再审。法律依
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
拘役错误是否承担国家赔偿责任
拘役错误是需要承担国家赔偿责任的。根据相关法律规定，依照审判监督程序再审改判无罪，原判刑罚已经执行的，受害人有权获得国家赔偿。每日的赔偿金按照国家上年度职工日平
国家赔偿
人浏览
可以和学校协商处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果是故意伤害，构不成刑事案件，那对方可以走民事诉讼程序。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
不满18岁但是年满十六周岁的人聚众斗殴，如果是首要分子和其他积极参加的人，应该在三年以下有期徒刑、拘役或者管制的情形下从轻处罚，有法定加重情形之一的，在三年以上
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
讨薪有以下途径：1、劳动者可以到当地人力资源和社会保障局劳动监察投诉。2、可以到当地人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付工资。3、有欠条的，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
