在网上购买了一部手机，服务承诺七天以内可退换货，結果手机有产品质量问题，通电话不接，猜疑行骗，该怎么办？
更新时间：2020-08-22 20:06:04人浏览
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在网上购买了一部手机，服务承诺七天以内可退换货，結果手机有产品质量问题，通电话不接，猜疑行骗，该怎么办？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-08-22 19:55:27
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
2020-08-22 20:01:57
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