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消费者在网上购买的商品损害其合法权益的，消费者可以先与销售者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2020-08-18 13:37:46
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网络购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。
2020-08-18 13:51:40
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