3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助190758人 · 响应时间 平均1分钟内
《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少，除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。《国内特快专递邮件处理规则》规定，未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍。
《民法通则》第112条第1款和《合同法》第113条第1款均规定，当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于给另一方造成的损失。可见，《邮政法》实行的是限制赔偿原则，这与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则是不一致的。
作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比，只能是下位法，当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便是作为法律的《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。
因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律，是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律，是全国人大常委会制定的。 由于存在一定的风险，消费者在快递服务中可以选择保价服务，一旦邮件丢失，可按照保价的金额获得高于未保价服务的赔偿。
北京市第二中级人民法院审结一起相关案件，法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款，即不论是否保价，只要是快递公司造成的消费者货物丢失，其均应按原价进行赔偿。 邮件丢失后如何索赔?其实这在我国各地的司法判例中并不一致。
之所以会出现这样的情况，是因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
例如某特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险，因此，邮件丢失后，没有保价的货物，只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。
《民法通则》第112条第1款和《合同法》第113条第1款均规定，当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于给另一方造成的损失。可见，《邮政法》实行的是限制赔偿原则，这与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则是不一致的。
作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比，只能是下位法，当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便是作为法律的《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。
因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律，是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律，是全国人大常委会制定的。 由于存在一定的风险，消费者在快递服务中可以选择保价服务，一旦邮件丢失，可按照保价的金额获得高于未保价服务的赔偿。
北京市第二中级人民法院审结一起相关案件，法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款，即不论是否保价，只要是快递公司造成的消费者货物丢失，其均应按原价进行赔偿。 邮件丢失后如何索赔?其实这在我国各地的司法判例中并不一致。
之所以会出现这样的情况，是因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
例如某特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险，因此，邮件丢失后，没有保价的货物，只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。
2020-08-10 08:14:02
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助104529人 · 响应时间 平均3分钟内
用人单位不发工资的劳动者可先协商解决，协商不了的可向劳动监察大队投诉，或者申请仲裁解决。
2020-08-10 08:31:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
被骗现金没有证据报警有用吗
当公民被骗取现金没有证据时，应当及时报警，挽回自己的损失。根据我国法律规定，诈骗数额达到5000元以上的，可以成立诈骗罪。当事人即使没有证据，也应该尽快报案，提
诉讼指南
人浏览
职务侵占，涉嫌犯罪，多少钱？达到了定罪标准吗？
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
老板跑路了报警有用吗
遇到紧急事件，不少人想到的第一件事就是报警，但是对于老板跑路的劳动争议事件，报警却不能解决具体问题，劳动者应该去与劳动争议相关的人力资源和社会保障局寻求具体的帮
劳动争议处理
人浏览
借钱不还报警有用吗
借款是现实生活中经常发生的事，当债务人不履行还款义务时。债权人怎么办呢?借钱不还报警有用吗?一、借钱不还报警有用吗报警是公安机关立案的前提，但是借款纠纷是民事纠
债权债务常识
人浏览
根据工资支付的行政法规，不提供工资条不是违法行为。用人单位需要保留支付工资的证据，出现纠纷的情况下，单位需承担举证责任证明已经按时以现金的方式支付给劳动者工资。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
以广州市为例，凡在广州市行政区域内除中央、省属及军队驻穗单位外的下列单位(以下统称用人单位)及劳动者，必须依照本条例规定参加社会保险：(一)所有企业、个体经济组
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果遇到用人单位不发工资，要应先通过正常的渠道讨薪，与公司主要负责人进行沟通协商，搞清楚拖欠或不发的原因，再选择合理的方法去处理。如果协商失败可以拿起法律武器维
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好， 您可以去劳动监察大队投诉，要求发放工资，主张您的合法权益。
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
如果劳动者想申请劳动仲裁要求支付未签订劳动合同的双倍工资，应该尽快申请。并且能够提供在这家公司工作的证据。例如工作证或工作牌（最好盖有公章）、工资卡交易记录、工
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外，身份证到期可以委托家人代办。委托家人代办存在限制条件，各省市规定不一样，可以咨询当地公安机关。已申领过二代证及指纹信息录入的，在外期间居民身份证丢失
刑法
人浏览
你好，可以向劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁维权。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，投诉到劳动局。
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：在中国，有吸毒史的公民可以出国，但是有犯罪前科和吸毒史的话签证通过率必然会很低。国家有规定，戒毒人员在入学、就业、享受社会保障等方面不受歧视。对戒毒人
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
殴打未成年人的处理为：如果不构成犯罪的，即殴打、伤害不满十四周岁的人的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。如果构成故意伤害罪的，一般处三年
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
辨别法院传票的真伪方法如下：1、拨打该法院所在地的114号，查到该法院电话号码，然后拨打该法院在114登记的电话，询问相应庭室内勤的办公室电话，再与该庭内勤联系
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事拘留37天后无罪释放可以要求赔偿吗
刑事拘留37天后无罪释放不可以要求赔偿。法律规定，依照刑事诉讼法规定的条件和程序对公民采取拘留措施，但是拘留时间超过刑事诉讼法规定的时限，其后决定撤销案件的可以
刑法
人浏览
警察没收手机一般三天之内就归还了。警察有权扣留手机。事后可以要回。当事人手机被扣留在当地公安局的，《刑事诉讼法》对刑事案件扣押物品没有规定具体的期限，但要求对扣
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
判决死刑立即执行的由最高人民法院来执行。最高人民法院判处和核准的死刑立即执行的判决，应当由最高人民法院院长签发执行死刑的命令。死刑只适用于罪行极其严重的犯罪分子
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：视情况而定。有下列情况之一的构成寻衅滋事罪：1.随意殴打他人，情节恶劣的；2.追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；3.强拿硬要或者任意损毁、占用公
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据具体情况进行分析处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
根据具体情况进分折处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
