我网购对方发错货了,然后告诉我缺货换不了,让我退货退款怎么办?

更新时间:2020-08-08 05:52:26人浏览
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我网购对方发错货了,然后告诉我缺货换不了,让我退货退款怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-08-08 05:33:32
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助166471人 · 响应时间 平均4分钟内
根据我国最新的消费者权益保护法的规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货退款,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
2020-08-08 05:34:58
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助112847人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
2020-08-08 05:52:26
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