我在xx上买了个电动车 导致退货退款,但商家拒绝退款,我该怎么办
更新时间:2020-07-29 14:06:07人浏览
问题描述:
你好 我在xx上买了个电动车 ,商品出现问题,导致退货退款,商品我已给商家寄回,但商家拒绝退款,我该怎么办我在xx上买了个电动车 导致退货退款,但商家拒绝退款,我该怎么办
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
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2020-07-29 13:45:09
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-07-29 14:06:07
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