在吗我在网上买了一只柴犬运输途中死了卖家没有经过我们同意重新发了一只狗哦，收到狗以后不是我喜欢的找卖家他不退款给我该怎么办
更新时间：2020-07-19 09:50:04人浏览
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在吗我在网上买了一只柴犬运输途中死了卖家没有经过我们同意重新发了一只狗哦，收到狗以后不是我喜欢的找卖家他不退款给我该怎么办
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2020-07-19 09:35:10
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