可以退么?他们平台说只换不退。这个不给退货是否属于违反消费者权益保护法

更新时间:2020-07-15 19:09:01人浏览
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我在中xx信商城购买的熊猫纪念币,现在想退货,可以退么?他们平台说只换不退。这个不给退货是否属于违反消费者权益保护法可以退么?他们平台说只换不退。这个不给退货是否属于违反消费者权益保护法
3位律师解答
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消费者权益保护法
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2020-07-15 18:58:10
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
2020-07-15 19:05:39
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
2020-07-15 19:09:01
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