结果过了十几天又出现同样的问题检修确实手机问题，但是商家说过了15天只给换不给修，我该怎么维护自己权益呢
更新时间：2020-07-10 08:43:52人浏览
问题描述：
购买的新手机第二天出现问题，结果跟售后网点沟通过程中又莫名其妙的好了，售后也没有告知拿去检修，结果过了十几天又出现同样的问题检修确实手机问题，但是商家说过了15天只给换不给修，可是手机买回来第二天就出现问题，我该怎么维护自己权益呢结果过了十几天又出现同样的问题检修确实手机问题，但是商家说过了15天只给换不给修，我该怎么维护自己权益呢
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2020-07-10 08:26:05
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2020-07-10 08:43:52
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