我在11月13日收到京东自营店的苹果11手机一部，跟商家反应了两天，可手机用不了，商家不解决
更新时间：2023-04-29 18:54:59人浏览
问题描述：
我在11月13日收到京东自营店的苹果11手机一部，到今日已经实用两天，手机发烫不止，不能有任何实际性的操作，5000多块钱买个暖宝宝。跟商家反应了两天，没有任何消息。一直都是说会尽快解决，可手机用不了，商家不解决我在11月13日收到京东自营店的苹果11手机一部，跟商家反应了两天，可手机用不了，商家不解决
2位律师解答
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