一对一咨询提问请问双十一折扣商品丢失了 我可以要求快递公司按照商品原价赔偿或者直接购买同种商品赔偿么

更新时间:2020-07-12 01:58:08人浏览
问题描述:
一对一咨询提问请问双十一折扣商品丢失了 我可以要求快递公司按照商品原价赔偿或者直接购买同种商品赔偿么
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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具体情况具体分析,例如,快递中途消失,消费者如何从快递公司获得赔偿?
快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。
2020-07-12 01:33:30
房产纠纷律师团队 咨询我
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根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
2020-07-12 01:38:42
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已帮助162915人 · 响应时间 平均4分钟内
可以与对方协商解决赔偿问题,协商不成,可以向法律提起诉讼。
2020-07-12 01:58:08
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