一家快递公司把我的货物丢失一包，现在快递公司说赔的一直不肯正面回覆。怎么没有相关法律约束他们的呢？
更新时间：2018-07-06 20:16:53人浏览
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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物流公司丢件的，是要给予寄件人相应的补偿和赔偿的。
《合同法》、《邮政法》明确规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。因承运人原因造成邮件丢失、短少、毁损或延误的，其中未保价邮件按实际损失价值赔偿，但有一个最高价值的上限，就是不能超过所付邮费的三倍。
《合同法》、《邮政法》明确规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。因承运人原因造成邮件丢失、短少、毁损或延误的，其中未保价邮件按实际损失价值赔偿，但有一个最高价值的上限，就是不能超过所付邮费的三倍。
2018-07-06 20:06:39
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快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商，因此保价条款属于格式条款中的一种，应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件，如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等，应视为快递公司未尽到合同主要义务，应承担相应的损失赔偿责任，如因未保价而按快递费的倍数赔偿，显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上，违反基本的公平原则。
根据合同法第五十三条的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。
根据合同法第五十三条的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。
2018-07-06 20:12:33
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一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，另一种是保险，采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
建议您以后接收快件的时候要在认真检视后再签收，发现损坏可以拒收，并注明拒收原因。一旦在收件人栏签了字，无论再出现任何问题快递方概不负责！附：接收快递应该按以下步骤：
1.查看包裹（快递）外包装是否完整无损；
2.在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）；
3.开包裹（快递）验货；要在快递公司人面前把货物纸箱打开查看货物有无损坏，如有丢失或损坏要
4.让快递公司人员出示证明，为日后维权做赔偿依据；
5.确认无误后返还快递回执单给快递员，收货完成。
建议您以后接收快件的时候要在认真检视后再签收，发现损坏可以拒收，并注明拒收原因。一旦在收件人栏签了字，无论再出现任何问题快递方概不负责！附：接收快递应该按以下步骤：
1.查看包裹（快递）外包装是否完整无损；
2.在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）；
3.开包裹（快递）验货；要在快递公司人面前把货物纸箱打开查看货物有无损坏，如有丢失或损坏要
4.让快递公司人员出示证明，为日后维权做赔偿依据；
5.确认无误后返还快递回执单给快递员，收货完成。
2018-07-06 20:16:53
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