因淘宝购物衣服为到付快递费,申请退款,店家应不应该承担所有快递费?

更新时间:2023-04-29 20:29:17人浏览
问题描述:
因淘宝购物衣服为到付快递费,收到货物时发现衣物为他人试穿过,并且衣架破损,申请退款,店家应不应该承担所有快递费?因淘宝购物衣服为到付快递费,申请退款,店家应不应该承担所有快递费?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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索要原包邮费无依据,退换货邮费自理有依据,看看消费者权益保护法
2020-06-30 18:54:40
刑事案件律师团队 咨询我
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你好,根据过错承担责任的。
2020-06-30 19:00:06
平台特邀律师 咨询我
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我可以收集证据向电商平台投诉。
2020-06-30 19:16:40
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助121402人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
2023-04-29 20:29:17
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