买到假鞋，申请退款后收到信息说风险商品，系统自动退款，那这样还用不用把货退回去
更新时间：2020-07-01 14:43:53人浏览
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买到假鞋，申请退款后收到信息说风险商品，系统自动退款，那这样还用不用把货退回去
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-01 14:23:54
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-07-01 14:43:53
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